7.11 – Recompra de inventario

7.11.1 – Politica de devolucion

La compañía ofrece un programa de muestreo para que las personas prueben nuestros productos antes de comprometerse a comprar cantidades más grandes. Esto reemplaza a la tradicional “garantía de devolución de dinero”. Recomendamos a todas las personas que prueben nuestros Productos antes de comprometerse a comprar grandes volúmenes de Producto. La Compañía se reserva el derecho de revisar todas las devoluciones caso por caso. Las devoluciones pueden hacer que las promociones, comisiones y bonificaciones se ajusten o reviertan, afectando tanto al Asociado que realiza la devolución como a cualquier Asociado de línea ascendente que haya recibido una compensación por dicha compra.

7.11.2 – Devoluciones

La Compañía ofrecerá una política de devolución del 90% sobre los artículos devueltos en condiciones de comercialización dentro de los treinta (30) días de la fecha de entrega. Todos los pedidos de Asociados y Clientes comprados directamente de TruVision Health deben devolverse a TruVision Health a cuenta del Asociado / Cliente. Todos los productos reembolsados ​​están sujetos a retenciones de bonificaciones y recálculos de calificación en función de la fecha de compra original. Si las compras se realizaron a través de una tarjeta de crédito o débito, el reembolso se acreditará en la misma cuenta.

Las devoluciones deben haber sido compradas personalmente de TruVision Health. (Las compras a otros Asociados o terceros no están sujetas a reembolso).

a)  Las devoluciones deben estar en condiciones de comercialización (consulte la Definición de “Comercialización” en la Sección 7.11.10).

b)  Las devoluciones en condiciones de comercialización y devueltas dentro de los 30 días de la compra recibirán un reembolso del 90% (menos los costos de envío).

c)  Los productos y materiales de marketing devueltos después de 30 días no serán reembolsados, excepto como una recompra de inventario como se especifica en la Sección 7.11.7.

d)  Todo producto devuelto que exceda de $ 480 en cualquier período de 12 meses, se considerará una recompra de inventario y la Compañía recomprará el inventario de acuerdo con los términos de la Sección 7.11.7, y el Acuerdo del Asociado podrá ser rescindido.

7.11.3 – Devoluciones de SmartShip

Simplemente devolver el Producto o rechazar el envío no es suficiente para cancelar SmartShip. Para cancelar un pedido de SmartShip, los Asociados deben comunicarse con el Departamento de Atención al Cliente, al menos dos (2) días hábiles antes de que se realice el pedido de SmartShip. Todas las demás políticas enumeradas en la Sección 7.11.2 se aplican a las devoluciones de los pedidos de SmartShip.

7.11.4 – Compras al por menor de un inventario de asociado

Si un cliente devuelve el Producto al Asociado de quien lo compró, queda a criterio del Asociado en su política de reembolso de Negocio Independiente.

7.11.5 – Período de enfriamiento

TruVision Health Associates debe informar a los clientes sobre su derecho a rescindir una compra o un pedido dentro de las 72 horas, y asegurarse de que la fecha del pedido o compra se ingrese en un formulario de pedido. Un cliente que realiza una compra de $ 25.00 o más tiene tres (3) días hábiles (los sábados constituyen días hábiles) después de la venta o ejecución de un contrato para cancelar el pedido y recibir un reembolso completo. Los residentes de Alaska tienen diez (10) días.

Cuando un Asociado realiza una venta, o recibe un pedido de un cliente que cancela o solicita un reembolso dentro del período de tres (3) días hábiles, el Asociado debe reembolsar de inmediato el dinero del cliente siempre que los Productos se devuelvan al Asociado de manera sustancial. Tan buen estado como recibido. Todos los clientes deben recibir dos copias de un recibo de compra oficial en el momento de la venta. El dorso del recibo debe proporcionar al cliente un aviso por escrito de sus derechos para cancelar el acuerdo de venta.

7.11.6 – Devoluciones de productos con cancelación de acuerdo

Sin perjuicio de lo contrario en el presente documento, la Compañía reembolsará el 90% del precio de compra de todos los Productos en condiciones comercializables (como se define en la Sección 7.11.10) y las ayudas de ventas (excepto los servicios de suscripción a menos que sea requerido por la ley) devueltos dentro de los doce (12) Meses a partir de la fecha de compra, previa cancelación de la Solicitud de Asociado.

7.11.7 – Recompra de inventario a la terminación

Tras la cancelación de un Acuerdo de Asociado, el Asociado puede devolver la Cuota de Membresía, los Productos y las ayudas de ventas para obtener un reembolso del 90%. Para recibir un reembolso de TruVision Health conforme a esta política, se deben cumplir los siguientes requisitos:

a)  Los artículos devueltos deben haber sido comprados personalmente por el Asociado de TruVision Health (las compras de otros Asociados o de terceros no están sujetas a reembolso);

b)  Los artículos deben estar en condición comercializable (consulte la Definición de “Comercialización” en la Sección 7.11.10); y

c)  Los artículos deben haber sido comprados de TruVision Health dentro de un año antes de la fecha de cancelación.

Si las compras se realizaron con tarjeta de crédito, el reembolso se acreditará en la misma cuenta. Si a un Asociado se le pagó una bonificación o comisión basada en un Producto (s) que compró, y dichos Productos se devuelven posteriormente para obtener un reembolso, la bonificación y / o comisión que se pagó al Asociado en base a eso La compra del producto se deducirá del importe del reembolso.

7.11.8 – Residentes de Montana

Un residente de Montana puede rescindir su Acuerdo de Asociado dentro de los 15 días a partir de la Fecha de Registro, y puede devolver su Tarifa de Membresía para obtener un reembolso completo dentro de ese período de tiempo.

7.11.9 – Procedimientos para devoluciones

Los siguientes procedimientos se aplican a todas las devoluciones para reembolso, recompra o canje:

a) Toda la mercancía debe ser devuelta por el Asociado o el Cliente que la compró directamente de TruVision Health.

b) Los Asociados deben llamar al Departamento de Atención al Cliente para iniciar una Autorización de Devolución de Mercancía (RMA). El Departamento de Atención al Cliente proporcionará un número de RMA que debe estar escrito de manera legible en la (s) caja (s) de cada Producto devuelto.

c) Los asociados deben devolver los productos a TruVision Health con el número de RMA destacado. Solo se devolverá el producto devuelto con un número de RMA.

d) La Compañía acepta devoluciones de productos comercializables.

e) Todas las devoluciones deben enviarse a TruVision Health, con envío prepago y rastreable. TruVision Health no acepta paquetes de recolección y envío. El riesgo de pérdida en el envío del Producto devuelto estará en el Asociado. Si la Compañía no recibe el Producto devuelto, es responsabilidad del Asociado rastrear el envío.

f) Todo el volumen comisionable y calificado se deducirá de la cuenta del Asociado en relación con la devolución. Todas las devoluciones generadas por el volumen pueden resultar en que los Asociados tengan futuras Comisiones retenidas.

g) Todos los pagos se reembolsan a la forma original de pago al beneficiario original.

No se realizará ningún reembolso, cambio o reemplazo del Producto si no se cumplen las condiciones de estas reglas.

La Compañía puede extender las excepciones a las políticas de reembolso en los casos en que la Mala Conducta del Asociado, la tergiversación u otras circunstancias atenuantes puedan requerirlo. Las Comisiones o Rangos pagados anteriormente pueden ser revertidos y / o ajustados como resultado de las excepciones y a la sola discreción de la Compañía.

Todas las Comisiones pagadas a los Asociados y su Línea Ascendente por el Producto devuelto por el Asociado o el Cliente pueden ser cargadas de la cuenta del Asociado de la Línea Ascendente respectiva o retenidas de los pagos de comisiones actuales o futuros. Un Asociado acepta que no se basará en el volumen existente de la Organización de Línea Descendente al cierre del período de Comisiones, ya que las devoluciones pueden causar cambios en su título, rango y / o pago de Comisiones. Las devoluciones parciales del producto no se aceptarán ni se reembolsarán de acuerdo con las políticas de devolución estándar de la Compañía.

7.11.10 – Definición de “Comercializable”

Los productos y ayudas de ventas se considerarán “comercializables” si se cumple cada uno de los siguientes elementos:

1) están sin abrir;

2) el embalaje y el etiquetado no han sido alterados o dañados;

3) están en una condición tal que es una práctica comercialmente razonable dentro del comercio vender la mercancía a precio completo; y

4) se devuelven a la Compañía dentro de un año a partir de la fecha de compra. Cualquier mercancía que esté claramente identificada en el momento de la venta como no retornable, descontinuada o como un artículo de temporada no será retornable.

7.12 – Intercambios

La Compañía proporcionará un cambio por cualquier Producto defectuoso, enviado incorrectamente, perdido o dañado durante el envío, si se compra directamente a la Compañía y si la solicitud de cambio se realiza a la Compañía dentro de los treinta (30) días de la fecha de entrega. Si un intercambio no es factible, la Compañía puede

a) emitir un crédito por el importe del canje, o

b) reembolsar el precio de compra completo.